Поиск по сайту
  

версия для печати

Структура проектов, выполненных Центром "АНАЛИТИК"

(с группировкой по изучаемым рынкам, в стоимостном выражении, 2007 год)

Логин:
  Пароль:
 

В 2008 г. Центр "АНАЛИТИК" стал первым в ЮФО членом ESOMAR - Всемирной организации, объединяющей исследователей рынка и общественного мнения.

Наши клиенты

Ipsos Russia

Synovate Comcon LLC

Дипломы ДНВ

Диломы Дулиной Н.В.

Диломы Дулиной Н.В.

Диломы Дулиной Н.В.

 
Главная > Наши предложения... > Центр CATI-исследова...

Центр CATI-исследований

Центр "АНАЛИТИК" предлагает услуги специализированного Call-центра для проведения телефонных интервью методом CATI (Computer Assisted Telephone Interview)...


 Call-центр для проведения телефонных опросов (CATI-центр)

CATI (Computer Assisted Telephone Interview) - современный метод организации телефонных опросов с помощью компьютерных технологий.

Основные достоинства подхода:

Высокая скорость проведения опроса и получения результатов исследования.

Относительно низкая стоимость (значительно ниже, чем в личном, и несколько ниже, чем в  традиционном телефонном интервью).

Полный контроль за работой интервьюеров и 100% аудиозапись телефонных интервью.

Call-центр для проведения телефонных опросов (CATI-исследований) ЦСМИ  "АНАЛИТИК"
654 Kb

 

Новые возможности работы

В августе 2010 года введен в строй центр телефонных опросов (CATI исследований) ЦСМИ "АНАЛИТИК".

В сентябре-октябре 2010 центр телефонных опросов работал в режиме тестовой эксплуатации (выполнены проекты для компаний Комкон, ВЦИОМ, Mix Research, Socis MR - всего более 3000 интервью).

В ноябре 2010 года Центр CATI-исследований выведен на проектную мощность.

Аппаратное обеспечение CATI-исследований

В настоящее время Call-центр для проведения CATI-исследований ЦСМИ "АНАЛИТИК" является одним из наиболее крупных и современных CATI-центров, принадлежащих региональным исследовательским компаниям.   

Рабочее место оператора CATI

20 рабочих мест для операторов, оборудованных современными компьютерами и объединенных в локальную сеть.

Собственный выделенный сервер IP телефонии, обеспечивающий гибкое управление работой телефонных линий.

Телефонные аппараты и профессиональные гарнитуры фирмы Plantronics.

Система 100% записи телефонных переговоров. 

Система удаленного мониторинга работы операторов, возможность прослушивания переговоров.

Телефонная связь

15 безлимитных телефонных линий для звонков на Волгоград.

Неограниченное количество телефонных линий для звонков в города России.

Низкая стоимость междугородной и международной связи, посекундная тарификация переговоров. Возможность проведения исследования в любом городе России с высоким уровнем телефонизации, в первую очередь - в Москве и Санкт-Петербурге.

Возможность подключения к IP-АТС клиента и возможность проведения аудиозаписи на стороне клиента. 

CATI-центр ЦСМИ "АНАЛИТИК"

Программное обеспечение

Система управления телефонными опросами QuestMan 5.01.

On-line система организации телефонных опросов Survey Studio.

Программные средства мониторинга работы операторов в реальном времени.

Базы данные телефонных номеров, обеспечивающие возможность проведения телефонных опросов в любом городе России.

Возможность работать на программном обеспечении клиента (Nipo, Bellview Fusion).

Организация процесса опросов

Двухсменная работа операторов без праздников и выходных дней.

Около 100 опытных операторов, работающих в Центре "АНАЛИТИК" на постоянной основе.

В среднем около 120 человеко-часов работы операторов в день.

В среднем около 70 полных результативных интервью в день. 

Заказ исследований

Исполнительный директор ЗАО ЦСМИ "АНАЛИТИК" Беличенко Ольга Николаевна:

Тел: +7 (8442) 25-38-45, 25-38-50.

E-mail: belichenko@socio-research.ru, belichenko_olga@mail.ru 



© 2002 - 2008 ЦСМИ "АНАЛИТИК"
Адрес:
400105, г. Волгоград, ул. Богунская, д. 8, офис 301, 302, 321;
Телефон: (8442) 25-38-44, 25-38-45, 25-38-46, 25-38-50.

Разработка сайта: InterWeb -
создание сайтов, хостинг, продвижение (раскрутка).
CMS: САЙТОВОД